La sol·licitud genèrica es pot utilitzar per a la presentació de qualsevol petició sempre i quan aquesta petició no correspongui a un tràmit específic existent i per al qual ja hi hagi un model normalitzat de sol·licitud.
La utilització de la sol·licitud genèrica per a la presentació d'un tràmit específic, comportarà considerar que la sol·licitud no està correctament formulada i el consegüent requeriment a l'interessat de la presentació del tràmit específic que correspongui.
Si voleu presentar una denúncia ciutadana, ho heu de fer mitjançant el tràmit "Canal de denúncies ciutadanes".
Per a comunicacions, queixes i suggeriments (no per a tramitacions), podeu utilitzar la Bústia ciutadana
Qualsevol persona física o jurídica.
En la sol·licitud haureu de complimentar les dades que es demanen, reflectint amb claredat la vostra petició, el motiu detallat i indicant-hi, també, la data.
La sol·licitud ha d'estar signada, per tal de poder tramitar la petició.
D’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques, el termini màxim de resolució és de 3 mesos amb caràcter general, sempre que no es doni cap dels supòsits que poden ocasionar la suspensió o ampliació de l'esmentat termini.
D’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques, en els procediments iniciats a sol·licitud de la persona interessada la finalització del termini màxim sense haver-se notificat cap resolució expressa tindrà efectes estimatoris o desestimatoris segons el contingut de la petició expressada a la instància.
Per fer aquest tràmit electrònicament necessiteu identificar-vos amb un certificat digital o amb un dels sistemes d'identificació acceptats. Podeu consultar els sistemes admesos per a aquest servei en aquest enllaç.
Per tramitar electrònicament la sol·licitud premeu el botó "Tramitar amb certificat" que trobareu al final d'aquesta pàgina, identifiqueu-vos, empleneu les dades del formulari que apareixerà en pantalla, adjunteu-hi, si escau, la documentació corresponent, signeu i envieu-lo.
Si la sol·licitud s'ha fet correctament, veureu un missatge de confirmació i rebreu un correu electrònic amb el codi de sol·licitud, amb el qual podreu fer-ne el seguiment mitjançant l'opció "Seguiment de tràmits", que trobareu al menú de l'esquerra.
Si teniu dubtes o dificultats en la tramitació electrònica, us podem ajudar a través del nostre servei d'assistència. Podeu trucar al 973 93 02 47 (de dilluns a divendres, de 08:00 a 20:00 h, excepte festius) o feu clic aquí, ompliu el formulari i us trucarem nosaltres.
Presencialment:
Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana Rambla de Ferran, 32 25007 Lleida Consulteu l'horari d'atenció
Oficina d'Atenció Ciutadana de Barri - Bordeta Avinguda Pla d'Urgell, 28 25001 Lleida Consulteu l'horari d'atenció
Si presenteu una sol·licitud genèrica de forma presencial heu de tenir preparats els documents següents: